廣州如江智能科技有限公司

   “客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”前臺(tái)終端子系統(tǒng)，采用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化等技術(shù)研發(fā)而成，適用于所有企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，取代柜員牌、評(píng)價(jià)器與宣傳顯示器等陳舊設(shè)備。前臺(tái)終端系統(tǒng)是整個(gè)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)與顧客直接交互的部分，所以必須在性能穩(wěn)定的前提下，盡量做得美觀，并設(shè)計(jì)共十大功能模塊，通過(guò)組合搭配的方式，彰顯新一代多媒體評(píng)價(jià)器的特性。產(chǎn)業(yè)的終端是美容和美發(fā)服務(wù)業(yè)，它是各種物化手段的人性化的體現(xiàn)。

   “客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”前臺(tái)終端子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、意見(jiàn)調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時(shí)語(yǔ)音、屏幕同步、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能模塊。客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的數(shù)字化，管理的網(wǎng)絡(luò)化與一體化。美容美發(fā)服務(wù)業(yè)已成為整個(gè)行業(yè)的火車頭和晴雨表，帶動(dòng)美容美發(fā)化妝品及相關(guān)行業(yè)在探索中生存、在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。

   相對(duì)市面上流行的普通評(píng)價(jià)系統(tǒng)而言，我們的滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)計(jì)更注重色彩的應(yīng)用以及圖形的展現(xiàn)，同時(shí)也更突出模塊化的設(shè)計(jì)理念。很多業(yè)內(nèi)廠商在研發(fā)自己的評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí)，都認(rèn)為前臺(tái)是整個(gè)系統(tǒng)的核心，而后臺(tái)只是一個(gè)統(tǒng)計(jì)工具。于是，窗口評(píng)價(jià)器做工精良，后臺(tái)卻做的更像是一個(gè)枯燥的表格文檔。這種乏味的表現(xiàn)力，是我們?cè)试S的。多媒體多人服務(wù)評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)是一款機(jī)滿意度調(diào)查、多媒體發(fā)布、自助查詢等眾多功能于一體的綜合性云服務(wù)系統(tǒng)，并且無(wú)需安裝任何軟件，管理者可隨時(shí)隨地地管理和查看數(shù)據(jù)。

   作為一個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的后臺(tái)管理子系統(tǒng)，主要的作用便是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，為此，我們采用圖文并茂的設(shè)計(jì)思路，一方面使用圖形和色彩，使統(tǒng)計(jì)結(jié)果和業(yè)務(wù)走勢(shì)一目了然，另一方面，我們使用數(shù)字和百分比，準(zhǔn)確描述時(shí)段內(nèi)的滿意率和業(yè)務(wù)量。在彰顯生動(dòng)的表現(xiàn)形式之余，也透漏著作為一個(gè)評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)應(yīng)有的說(shuō)服力。為了改進(jìn)自身的服務(wù)質(zhì)量、樹立良好的社會(huì)形象，有些單位制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，有些單位還專門成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或部門，以對(duì)相關(guān)工作人員的工作態(tài)度、工作效率等等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，但這也不能解決問(wèn)題。

   廣州如江智能科技有限公司坐落于番禺，公司生產(chǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、液晶評(píng)價(jià)器、廣告機(jī)、觸摸查詢機(jī)。擁有各行各業(yè)使用案例，產(chǎn)品可定制開發(fā)，可軟件對(duì)接。公司產(chǎn)品所有配料都選用行業(yè)前三品牌，產(chǎn)品質(zhì)量可靠。

   如江智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理迅速可靠，增強(qiáng)了可恢復(fù)性和拓展性，更大限度地保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定和數(shù)據(jù)的安全。多媒體發(fā)布系統(tǒng)可廣泛適用于金融、郵政、保險(xiǎn)、電力、中心、電信、移動(dòng)、稅務(wù)等各窗口服務(wù)行業(yè)，智能評(píng)價(jià)器支持個(gè)性化定制，可根據(jù)客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈。

   我們憑借多年來(lái)交互相關(guān)行業(yè)的深刻經(jīng)驗(yàn)和開拓精神，我們重新定制了智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)，底層采用Android6.0系統(tǒng)定制，去除不必要的組件，加強(qiáng)智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的穩(wěn)定性和靈活性，使其更加貼合用戶需求，貼合交互使用環(huán)境。我們力求，將交互內(nèi)容融入界面，支持企業(yè)個(gè)性化定制與業(yè)務(wù)拓展。智能評(píng)價(jià)器安裝便捷，操作簡(jiǎn)單,我們提供了完善的設(shè)置向?qū)?，讓客戶可以快速?jiǎn)便的讓智能評(píng)價(jià)器快速上手。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的生活質(zhì)量在不斷提升，這也促使人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高。

智能評(píng)價(jià)交互終端中評(píng)價(jià)界面功能說(shuō)明：

   當(dāng)評(píng)價(jià)交互終端保持在正確的聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕后，程序進(jìn)入客戶所選擇和的對(duì)應(yīng)界面樣式后，表示給程序配置成功。（因個(gè)評(píng)價(jià)交互終端的網(wǎng)絡(luò)狀況不同，進(jìn)入評(píng)價(jià)交互終端時(shí)間可能會(huì) 有差別，如果出現(xiàn)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致更新失敗，可重新啟動(dòng)評(píng)價(jià)器設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。窗口評(píng)價(jià)系統(tǒng)組成部件1、無(wú)線通訊器無(wú)線USB通訊控制器主要使評(píng)價(jià)系統(tǒng)各部件之間能夠通訊與聯(lián)接，是評(píng)價(jià)系統(tǒng)中必不可少的有機(jī)組成部分。）

    “靜態(tài)圖片廣告展示區(qū)”，“動(dòng)態(tài)視頻廣告展示區(qū)”，“通知公告展示區(qū)”幾部分組成，客戶可懸著相應(yīng)的組合樣式。

評(píng)價(jià)終端的使用

   一般情況下，評(píng)價(jià)交互終端為觸控設(shè)備，主要是對(duì)服務(wù)人員的選擇機(jī)評(píng)價(jià)操作。點(diǎn)擊員工之后對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)評(píng)價(jià)，如選錯(cuò)人員可按“返回”鍵回到主界面。當(dāng)顧客點(diǎn)選對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)笑臉后，此時(shí)軟件進(jìn)入感謝界面，5秒后再次進(jìn)入主界面。顧客不只可以指選相應(yīng)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)操作，同時(shí)還可操控靜態(tài)圖片廣告的更換，也可以上下滑動(dòng)查看通知公告的內(nèi)容信息。用戶可以設(shè)計(jì)自己的宣傳展示列表，通過(guò)服務(wù)器端推送至窗口智能評(píng)價(jià)交互終端，窗口智能評(píng)價(jià)交互終端將會(huì)循環(huán)展示每張宣傳圖片或視頻。

    同時(shí)上有特殊情況，需要退出評(píng)價(jià)器界面時(shí)，可在主界面的情況下，長(zhǎng)按界面的右下角，彈出“輸入退出密碼”提示框，輸入默認(rèn)密碼“888888”退出軟件。